Gyakori kérdések - Pompoint méteráru webáruház - textil méteráru, méteráru webáruház, textil szublimálás

Uppsz

Gyakori kérdések

Vásárlás

Hogyan kell megrendelést leadni?

Válaszd ki a kért designt, és feljön a megrendelői oldal. Válaszd ki, hogy mire szeretnéd használni a szövetet, majd a konkrét szövetfajtát, és add meg a mennyiséget, és hogy folyóméterben kéred vagy csak mintadarabot szeretnél. Majd a szállítás módját is ki kell választanod. A „Kosárba” gombra kattintva feljön az űrlap, melyet értelemszerűen tölts ki. A Megrendelem gombra kattintva beérkezik hozzánk a megrendelésed. Válasz e-mail-t küldünk, amit le kell okéznod, s már készül is az egyedi méteráru.

Vannak nagykereskedelmi, viszonteladói árak?

Igen, viszonteladói árlistát küldünk, miután felvettük veled a kapcsolatot. Értékesítési kollégánk meglátogat, és a személyes egyeztetést követően indul az együttműködés. Ha érdekel az együttműködés, hívd Zólyomi Ákost a +36 20 485 1389 telefonszámon!

A többi kedvezmény is érdekel.

Van mennyiségi kedvezmény?

Igen. A honlapon szereplő árakból 10 % kedvezményt adunk 25 folyóméter szövet rendelése felett.

Hogyan történik a szállítás, mennyi a szállítási díj?

Házhoz szállítás és helyszíni átvétel is választható.

Házhoz szállítás választása esetén a szállítás díját az árajánlat tartalmazza, mivel az a szövetfajtától, a kért mennyiségtől függ. Amivel kalkulálhatsz: bruttó 2000 Ft 30 kilónként.

Ha a megrendelésed értéke meghaladja az 5000 Ft-ot, akkor csak 990 Ft a házhoz szállítás díja.

Helyszíni átvétel is lehetséges, előre egyeztetett időpontban, a Profinyomtatás.hu Kft. Pécs, Közraktár u. 1-3. címén, nyitva tartási időben: H-P 8.30-16.30. Természetesen ekkor nincs szállítási díj.

A szállítási idő az összeg beérkezésétől számítódik. Készleten lévő terméknél 5 munkanap, egyéb esetben egyeztetést igényel. A várható szállítási határidőt az árajánlat tartalmazza, előteljesítés lehetséges.

Milyen fizetési lehetőségek vannak?

Ezekből tudsz választani:

  • Megrendelést követően, de még a teljesítés megkezdése előtt az általunk küldött díjbekérő alapján a 11731001-20703372-00000000 bankszámlaszámlára utalással, a közleményben a megrendelés számának feltüntetésével
  • Viszonteladói megállapodás esetén az első 3 rendelésnél 50 % előlegutalással, az azt követő megrendeléseknél pedig teljesítést követően 8 napos átutalással.
  • Rövidesen elérhető lesz honlapunkon a bankkártyás fizetés. Ekkor megrendelést követően, de még a teljesítés megkezdése előtt bankkártyával is rendezheted az összeget.

Vissza tudom küldeni vagy kicserélni, amit rendeltem?

Minden, a Pompoint oldalon leadott rendelés egyedi gyártású, a megrendelő kifejezett igényére készül, így cserére, visszaküldésre sajnos, nincs lehetőség. Természetesen, ha a megrendelt termék hibás, vagy esetleg téves kiszállítás történt, visszavesszük, és a lehető leghamarabb kicseréljük a megfelelőre.

Mennyi idő, amíg megkapom a megrendelést?

A megrendelésed visszaigazoljuk, abban szerepel majd a teljesítési idő. (Előteljesítés lehetséges). A teljesítési idő az összeg beérkezésétől számítódik, jellemzően 5 munkanap, készleten lévő szövetnél. Az 5. munkanap fel is adjuk neked, ha házhoz szállítást kértél. Ha nincs a szövet készleten, egyedileg egyeztetünk.

VIP kedvezménnyel 3 munkanap készül el a megrendelésed.

Van lehetőség sürgős kiszállításra. Sürgős kiszállítás esetén 2 munkanap alatt elkészül, s a 3. munkanap érkezik hozzád. Ebben az esetben a felár 50 %-os, de egyedi egyeztetést igényel.

Készre varrt termékek esetén minimum 10 munkanap az átfutási idő, csúcsidőben – a varrodai lekötöttség függvényében – egyedi egyeztetés alapján tudunk határidőt megadni.

Készre varrt termékeknél az 50 %-os sürgősségi díj 5 munkanapos átfutást jelent, ám előre egyeztetést igényel.

Ha VIP tag vagy, akkor a készre varrt termékek 5 munkanap alatt készülnek el.

Tudok változtatni egy honlapon lévő designon?

Igen, ha küldesz nekünk e-mailt az igényeidről a textil@pompoint.com címre, elkészítjük a változtatást. Ennek 6350 Ft a díja, megkezdett óránként. Azt, hogy várhatóan mennyi időt vesz igénybe a kérésed teljesítése, a konkrét munka ismeretében tudjuk megadni.

Milyen költségek merülnek fel, ha a Pompointtól rendelek?

Alapvetően kétféle: egyrészt a kiválasztott szövet ára, másrészt a szállítási költség (ami helyszíni átvételnél nincs). Ha szeretnéd, hogy mi tervezzük meg a szövet mintáját, vagy nem tudod nyomtatásra alkalmas formában elküldeni a saját mintád, akkor a nyomdai előkészítés ill. a grafikai tervezés díja adódik hozzá. Ennek óradíja 6350 Ft. Azt, hogy várhatóan mennyi időt vesz igénybe a kérésed teljesítése, a konkrét munka ismeretében tudjuk megadni.

Hogy működik a keresés a Pompoint oldalon?

Két helyen találsz keresőt, a főoldalon és a Designok menüben. Mindkét keresővel a designok között kereshetsz. Kulcsszó, téma és szín szerint is tudsz válogatni köztük.

Milyen szöveteket vásárolhatok?

Választhatsz divatruházathoz, sportruházathoz, lakástextilhez való szöveteket, de bútorkárpitot vagy táskákhoz való szövetet is. Az egyéb kategóriába soroltuk a reklámhordozó szöveteket, pl. zászlók, molinók anyagait és a tolltartóhoz, bábokhoz, plüssfigurákhoz stb.-hez való anyagokat is. A szövetekről részletes leírást a Szublimált méteráru menüben találsz.

Mily kedvezményeket kapok a VIP tagsággal?

Az alábbiakat:

  • ingyenes szállítást
  • garantált 3 munkanapos gyártási időt
  • sürgős gyártás féláron: a délelőtt 10.00-ig leadott rendeléseket a következő munkanap legyártjuk, és a sürgősségi felárból 50 % kedvezmény jár
  • korlátlan számú szövetminta féláron: anyagminta csomag (minden szövetből tartalmaz mintát) rendelésnél és bármely anyagból, bármely designnal 20 cm-es minta rendelése esetén 50 % kedvezmény az árból
  • saját személyes kapcsolattartó: Minden felmerülő kérdés gyors megválaszolására, akár személyes találkozóval.

Mindez csupán évi 75 000 Ft VIP tagsági díjjal!

Szövetek

Melyik szövetet válasszam, melyik mire való?

Először azt érdemes kigondolnod, mire fogod használni. A felhasználási területeket a Szublimált méteráru menüben találod. Ha ez már megvan, akkor azon belül a szövet részletes leírása segít neked a választásban. A szövetleírás a felhasználási javaslatokat is tartalmazza.

Lehetőség van arra is, hogy először a design-t válaszd ki, s csak utána a szövetet. Ekkor a Szövetleírások gombra kattintva éred el a szövet jellemzőit.

Ha ténylegesen megtapintani szeretnéd, akkor Anyagminta csomagot rendelhetsz kedvezményes áron. Ez minden szövetből tartalmaz egy kis darabot.

Mire kell figyelnem a vásárolt szöveteknél? (Zsugorodás, mosás, szárítás, vasalás, egyéb)

Még a vásárlás előtt érdemes tudnod, hogy a 160 cm ill. annál szélesebb anyagoknál a mintázat 158 cm szélességben lesz a szöveten.

Szabás-varrás előtt a mosható textileket be kell avatni, azaz kimosni, s a kezelési útmutatóban szereplők szerint átvasalni. Kismértékű zsugorodás előfordulhat. Erre gondolva javasolt a szükséges méretnél 10-20 cm-rel több anyagot rendelni.

A szövetek kezeléséről, mosásról, vasalásról, szárításról pedig a Szublimált méteráru menüben, az adott anyagra kattintva olvashatod el a tudnivalókat. A kezelési útmutató szövetenként eltérhet. Másik lehetőség: kiválasztasz egy design-t, és a Szövetleírások gombra kattintasz.

Saját minta (design) tervezése

Milyen képet kell küldenem a nyomtatáshoz?

A kép formátuma ezek közül valamelyik legyen: TIF, JPG, PNG, GIF. Leginkább a JPG-nek örülünk.

A fájl felbontása 150 dpi-s legyen, és CMYK színfelbontásban készüljön.

Fontos, hogy a kép mérete pontosan a nyomtatandó méretű legyen.

Ha a fájlméret 4 MB-nál kisebb, fel tudod tölteni az oldalra a Saját design menüpontban.
Ha a fájl méreten nagyobb ennél, akkor egy fájlmegosztóra töltsd fel, és a linkjét add meg a Saját design menüpontban a Kép feltöltésénél.

Arra is van megoldás, ha ezt a felbontást nem tudod beállítani. Küldd el nekünk a lehető legnagyobb méretű jpg-ben a mintát, amit a szövetre szeretnél, és bruttó 6350 Ft/óra munkadíjért grafikusunk elkészíti, hogy textilnyomtatásra alkalmas legyen.

Hogyan oldható meg, hogy a kinyomtatott design színe olyan legyen, amilyent szeretnék?

Két lehetőség is van rá. Az egyik, hogy színmintát rendelsz a kész design-nal megnyomott, kiválasztott szövetre. Ez egy 20 cm-es anyagdarab az anyag szélességében, amelyből láthatod, hogyan jelennek meg a színek.

A másik módja, hogy a kívánt szövetre színkalauzt rendelsz. A színkalauz kb. 40 x 50 cm-nyi anyagon rendszerezi a színeket CMYK kódokkal. Közel 100 színt tartalmaz. Így ellenőrizni tudod, hogy a képernyőn látható szín hogy néz ki nyomtatásban.

Hogyan tudok próbanyomatot kérni?

A Szövetek/Színminta menüben menj a SZÍNMINTA EGY ADOTT DESIGNBÓL részre. Ott kattints a Válaszd ki a design-t linkre. A design kiválasztása után kiválaszthatod a szövetet. A mennyiségnél pedig válaszd a „20 cm-es anyagminta” lehetőséget.